Başlangıç

Hesabımı nasıl siler ve silme işlemini nasıl geri alırım?

TACT Grow hesabımı kapatmak veya daha önce verdiğim silme talebini geri almak istiyorum.

TACT Grow'da hesap silme talebi destek ekibi üzerinden yürütülür ve kalıcı, geri döndürülemez veri temizliğiyle aynı işlem değildir. Talebin önce geri alınabilir bir ön aşamada (yumuşak silme) tutulduğu ürün kaynaklarında doğrulanmadı. Yasal saklama, güvenlik kaydı, faturalama kaydı, kullanıcı silme talebi ve kalıcı temizleme ayrı süreçlerdir.

Adım adım

  1. Hesabınızda kayıtlı e-posta adresine erişiminizi kontrol edin.
  2. `/contact/` sayfasını açın.
  3. Sayfadaki destek e-posta adresine yazın ve hesabınız için silme talebi oluşturduğunuzu belirtin.
  4. Silinmesini istediğiniz hesabın kayıtlı e-posta adresini yazın.
  5. İstenen doğrulama işlemini tamamlayın.
  6. Talebin alındığına ve hangi aşamaya alındığına ilişkin yazılı sonucu saklayın.
  7. Talebi geri almak istiyorsanız kalıcı temizleme gerçekleşmeden aynı destek e-posta adresine geri alma isteği gönderin.

Hesap içinde kullanılabilen bir **Hesabı sil** veya **Silme işlemini geri al** menüsü ürün kaynaklarında doğrulanmadı. Bu nedenle doğrulanmış mevcut yol olarak iletişim sayfasını kullanın. Silme talebi reklam platformlarındaki Meta veya Google hesaplarınızı otomatik olarak silmez; bu hesaplar üçüncü taraf platformlarda müşteriye aittir.

Nasıl doğrularım

Tarayıcıdan çıkış yapabilmek veya hesabınıza giriş yapamamak tek başına silme işleminin kanıtı değildir. Talebinizin alındığını, hangi aşamaya alındığını veya geri alma işleminin tamamlandığını destek ekibinin yazılı yanıtıyla doğrulayın. Kalıcı temizleme yapılmışsa geri alma mümkün olmayabilir; kesin süre açıklanmadan bu aşamanın gerçekleştiğini varsaymayın.

Yoksa

Kayıtlı e-posta adresinize erişemiyorsanız iletişim sayfasındaki destek e-posta adresine durumu açıklayın ve destek ekibinin sunacağı alternatif kimlik doğrulama yolunu izleyin. Silme veya geri alma talebiniz sonuçlanmadıysa bize yazın: /contact/

Aynı konuda

Sonraki adım

TACT Grow'u telefonda veya tablette nasıl kullanırım?

Yardım Merkezi'ne dön

Sorunuz çözülmedi mi? Bize yazın