İptal ve İade Koşulları
Sürüm 1 · Yürürlük tarihi: 26 Eylül 2026
1. Sağlayıcı ve kapsam
Bu koşullar, TACT Grow · tactgrow.com yazılım aboneliklerinin iptal ve iadesine ilişkindir. Sağlayıcı Tactfair Organizasyon A.Ş.'dir. Vergi bilgisi: Bornova V.D. 8151144050. Adres: Alsancak Mah. Atatürk Cad. Gündoğdu No: 244 İç Kapı No: 4, Konak / İzmir. İletişim: support@tactlabs.dev.
İade politikası yasal asgari haklarla sınırlıdır; kanunun tanıdığından daha geniş bir koşulsuz iade veya memnuniyet garantisi verilmez. Tüketici mevzuatının cayma hakkı hükümleri tacir sıfatıyla veya ticari amaçla alım yapanlara uygulanmaz. Bu alıcılar tüketiciye tanınan cayma hakkının kapsamı dışındadır.
2. Aboneliğin iptali
Abonelik iptal talebinizi support@tactlabs.dev adresine gönderiniz. Talebinizde aboneliğin bağlı olduğu hesabın e-posta adresini belirtiniz. İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur ve yenilemeyi durdurur; kanundan doğan cayma ve iade hakları saklıdır.
Aboneliğin yenilenmesini durdurmak ile ödenmiş ücretin iadesini istemek ayrı taleplerdir. İade istiyorsanız bunu başvurunuzda açıkça belirtiniz. İptal talebi tek başına koşulsuz ücret iadesi hakkı oluşturmaz.
3. Cayma hakkı ve dijital hizmetler
Tüketici işlemlerinde cayma hakkı, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 (on dört) günlük kanuni süre ve ilgili istisnalar çerçevesinde uygulanır. Dijital hizmetlere ve anında ifaya başlayan hizmetlere ilişkin cayma hakkı istisnaları ancak mevzuattaki koşulları oluştuğunda uygulanır.
Bu koşullar kanunen zorunlu hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz. İade hakkı ve kapsamı, işlemin tüketici işlemi olup olmadığına ve uygulanabilir kanuni koşullara göre değerlendirilir.
4. Yıllık aboneliklerde iade hesabı
Yıllık aboneliklerde, yasal koşullar kapsamında yapılacak iade ay esaslı hesaplanır: kullanılan aylar düşülür, kalan ayların bedeli iade edilir. Hesaplama günlük kullanım esasına dayanmaz. Kanunun zorunlu olarak farklı bir iade gerektirdiği durumlarda kanuni hükümler uygulanır.
Bu hesaplama yöntemi, kapsam dışındaki ticari alıcılara tüketici cayma hakkı tanımaz ve tek başına kanunun ötesinde bir iade hakkı oluşturmaz. Aylık aboneliklerde de iade, uygulanabilir yasal koşullarla sınırlıdır.
5. Başvuru ve iletişim
İptal veya iade talebinizi support@tactlabs.dev adresine iletiniz. İade talepleri 14 (on dört) gün içinde değerlendirilir; mevzuatın emredici iade süreleri saklıdır. Başvuruya ilişkin yazışmalar bu destek kanalı üzerinden yürütülür.
Değişiklikler bu sayfada yayımlanır; sürüm numarası ve yürürlük tarihi güncellenir.